Среди новых книг, пропагандирующих использование дизайн-стратегии и дизайн-мышления для решения задач бизнеса, особо следует выделить книгу «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров» (Designing for Growth: a design thinking tool kit for managers) профессора Виргинского Университета Жанны Лидтки (Jeanne Liedtka) и CEO компании «Peer Insight», консультанта по инновациям Тима Огилви (Tim Ogilvie).
Заявленная цель книги — превратить понятие дизайна в практический инструмент, которым любой менеджер может воспользоваться для решения сложных задач развития.
Авторы сформулировали четыре базовых вопроса и десять основных инструментов дизайн-мышления в бизнесе. По их мнению, дизайн-мышление используется для работы с четырьмя базовыми вопросами: «Что есть? Что если? Что цепляет? Что работает?» На стадии «Что есть?» мы исследуем существующую реальность. «Что если?» — представляем новое будущее. «Что цепляет?» — делаем определенный выбор. «Что работает?» — оказываемся на рынке. Каждый из вопросов охватывает более или менее широкий спектр действительности. Дизайнеры называют это дивергентным и конвергентным мышлением.
Существует десять основных инструментов, которые используют в дизайн-мышлении, чтобы ответить на эти четыре вопроса и пройти через этапы дивергентного и конвергентного мышления.…