Лицензированный тренер Management 3.0 и Agile coach в международной коучинговой компании «Unusual Concepts» Алексей Пикулев предложил модель, которую он назвал Team Trast Canvas. Основная цель этого инструмента – «выстроить обсуждение вокруг Доверия и, возможно, сгенерировать новые правила или соглашения внутри команды». Теоретическую базу модели составили идеи концепции «Менеджмента 3.0.», предложенные в одноименной книге нидерландским специалистом в области личностного развития, теории сложности, и программного обеспечения Юргеном Аппело (Jurgen Appelo), которого мы уже упоминали при рассмотрении модели «The Management 3.0 Lean Business Model Canvas» Дирка Дегейна.

По мнению Аппело доверие можно рассматривать с нескольких перспектив:

  • Доверие менеджера к команде
  • Доверие команды к менеджеру
  • Доверие внутри команды
  • Доверие к самому себе

Канва состоит из 9 компонентов:

  1. Прозрачность (Clarity) — как поддерживать прозрачность и открытость? Как избежать неопределенности?
  2. Отношения (Connection) — как мы выстраиваем взаимоотношения в команде и компании?
  3. Сопереживание (Compassion) — выражаем ли мы сочувствие друг другу, сопереживаем неудачи и поддерживаем начинания?
  4. Ценности (Value) — как мы видим наши Ценности?
  5. Компетенции (Competency) — доверяют только компетентным людям. Как мы учимся и развиваем компетенции?
  6. Обязательность (Commitment) — как брать и выполнять обязательства?
  7. Результативность (Contribution) — людей мотивируют и воодушевляют достижимые результаты. Поэтому мы договариваемся, что для нас означает готово!
  8. Последовательность (Consistency) — доверие растет или падает каждую итерацию? Насколько мы последовательны в своих обещаниях?
  9. Что еще важно для нас? (What else is important for us?) – самая важная творческая часть модели.

По мнению автора, в результате получается визуальная картина, которая может стать отправной точкой для укрепления Доверия в команде. Кроме того, этот инструмент позволяет хорошо разобраться во взаимных  ожиданиях и в причинах конфликтов.

По нашему же мнению, в модели Team Trast Canvas автору удалось найти удачное визуальное решение пословицы «Доверяй, но проверяй», в смысле предложить рабочий проверочный инструмент для оценки доверительных отношений.