Ремесло Бизнес Моделирования

Профессора международной школы бизнеса INSEAD Каран Гиротра (Karan Girotra) и Сергей Нетесин (Serguei Netessine) в книге «Оптимальная бизнес-модель. Четыре инструмента управления рисками» (The Risk-Driven Business Model. Four Questions that Will Define Your Company) предложили авторский подход к процессу изменения бизнес-моделей компаний, названный «4W» по первым буквам четырёх ключевых элементов таких изменений: What? (Что?), When? (Когда?), Who? (Кто?), Why? (Зачем/Почему?).

Отметим, что данный подход трудно назвать инновационным, поскольку за десять лет до издания упомянутой книги, ведущие эксперты американской консалтинговой компании «Mitchell and Company» Дональд Митчелл (Donald Mitchell) и Кэрол Коулз (Carol Coles) уже сформулировали семь ключевых вопросов бизнес-модели, четыре из которых Гиротра и Нетесин использовали для своей концепции. Тем не менее, их работа представляет существенный интерес для понимания содержания бизнес-модели компании, а главное,  влияния её изменения на работу компании в целом.

Авторы отмечают, что менеджеры часто не понимают, что изменить бизнес-модель гораздо проще, чем обновлять выпускаемый продукт. Часто получение значительных преимуществ не требует ни внедрения каких-то революционных технологий, ни создания новых рынков.…

Часто бизнес-модельеры группируют компоненты классической канвы бизнес-модели Александра Остервальдера (Alexander Osterwalder) и Ива Пинье (Yves Pigneur) по четырём базовым направлениям (блокам): «Потребители (Клиенты)» (Customers), «Предложение» (Offering), «Инфраструктура» (Infrastructure) и «Формула прибыли» (Finances). Содержательную основу этих базовых блоков составляют ответы на ключевые вопросы формирования бизнес-модели. Мы ранее уже подробно рассматривали существующие подходы разных специалистов к формулировке таких вопросов [1], поэтому остановимся только на решении, предложенным ведущими экспертами американской консалтинговой компании «Mitchell and Company» Дональдом Митчеллом (Donald Mitchell) и Кэрол Коулз (Carol Coles). В своей книге «Предельное конкурентное преимущество: Секреты разработки прибыльной модели бизнеса (The Ultimate Competitive Advantage: Secrets of Continually Developing a More Profitable Business Model)» они сформулировали семь ключевых вопросов бизнес-модели:

• Кто является потенциальными потребителями продукции компании?
• Какие товары и услуги предлагает компания?
• Когда эти товары и услуги становятся доступными?
• Куда поставляется продукция компании?
• Для чего существует компания?
• Как производятся транзакции компании?
• Какую цену платит потребитель?

Другими словами вопросник, предложенный Митчеллом и Коулз, включает открытые вопросы: Кто?…