Ремесло Бизнес Моделирования

Испанский бизнес-модельер и дизайнер Пабло Рамирес (Pablo M? Ram?rez) предложил шуточный «рождественский» вариант канвы бизнес-модели Александра Остервальдера (Alexander Osterwalder) и Ива Пинье (Yves Pigneur).   В основе проведённого им анализа лежит принятая в западно-европейской и северо-американской традициях модель работы Санта-Клауса по поздравлению детей с  Рождественскими праздниками. Рассмотрим компоненты этой бизнес-модели подробнее:

Рис. Оригинальная версия «рождественской» канвы Пабло Рамиреса (espa?ol).…

Продолжаем публикацию фрагмента статьи «Что такое бизнес-модель: какие бизнес-модели существуют в интернете» (первая часть). Авторы анализируют категоризацию бизнес-моделей в онлайн-сегменте, предложенную профессором Университета штата Северная Каролина Майклом Раппом. В первой части были рассмотрены Брокерская, Рекламная и  Инфопосредническая концепции бизнес-моделей. На очереди Торговая, Производственная, Партнерская, Подписная модели, а также модели Сообщество и По потреблению:

4. Торговая бизнес-модель

Оптовые и розничные онлайн-торговцы товарами и услугами.

Виртуальный продавец (Virtual Merchant)

Ритейлер, работающий исключительно в интернете.

Продавец по каталогам (Catalog Merchant)

Принимает заказы по почте, телефону и на сайте, который представляет собой каталог офферов.

Традиционные продавцы, работающие в online (Click and Mortar)

Компании из «кирпича и бетона» (Brick and Mortar, бизнесы, имеющие развитую инфраструктуру дистрибуции услуг), функционирующие в интернете.

Цифровой продавец (Bit Vendor)

Продает исключительно цифровые продукты и услуги. Выполняет продажи и доставку самостоятельно.

5. Производственная бизнес-модель

В рамках этой модели производитель самостоятельно выполняет продажи своего товара в сети, сокращая таким образом каналы дистрибуции.

Покупка (Purchase)

Стандартная продажа, при которой права собственности на объект сделки переходят покупателю.…

На сайте компании LPgenerator опубликована статья «Что такое бизнес-модель: какие бизнес-модели существуют в интернете». Авторы анализируют категоризацию бизнес-моделей в онлайн-сегменте, предложенную профессором Университета штата Северная Каролина Майклом Раппом. Мы приводим фрагменты этой статьи:

Наиболее актуальная на сегодняшний день категоризация бизнес-моделей в интернете была опубликована профессором Университета штата Северная Каролина (North Carolina State University) Майклом Раппа (Michael Rappa). Профессор выделил 9 основных концепций:

1. Брокерская (Brokerage).
2. Рекламная (Advertising).
3. Инфопосредническая (Infomediary).
4. Торговая (Merchant).
5. Производственная (Manufacturer/Direct).
6. Партнерская (Affiliate).
7. Сообщество (Community).
8. Подписная (Subscription).
9. По потреблению (Utility).

Ознакомимся с представленными выше концепциями и их подвидами более детально.

1. Брокерская

Используется в B2B, B2C и C2C секторах. Бизнес соединяет покупателей и продавцов и проводит между ними транзакции, за что взимает определенную сумму денег (фиксированная ставка или процент от сделки).

Торговая биржа (Marketplace Exchange)

Бизнес предоставляет широкий спектр услуг, охватывающий весь процесс сделки — начиная рыночной оценкой товара, заканчивая контролем за исполнением договора.…

В предыдущем посте мы рассмотрели примеры различных ассоциаций моделей бизнеса со структурой дезоксирибонуклеиновой кислоты или ДНК. Не чужда этой ассоциации оказалась и известная на рынке бизнес-дизайна немецкая консалтинговая компания «Orange Hills GmbH» и её управляющий директор Бернард Долль (Bernhard Doll), которые включили в канву бизнес-модели цепочку из трёх звеньев (компонентов), которую назвали ДНК бизнеса. Напомним, что мы ранее уже рассматривали предложенную этим специалистом бизнес-модель, которую условно назвали «магической».

Дело в том, что особенностью данного шаблона и принципиальным отличием от других моделей стало использование в его архитектуре компонента «Лежащая в основе магия/технология» (Underlying magic). В основе данного компонента заложена идея Гай Кавасаки (Guy Kawasaki) о «технологии, магическом зелье или волшебной формуле, составляющих секрет успеха продукта или услуги компании», то есть о том, что обычно скрыто от внешнего наблюдателя и в большинстве случаев не выносится компаниями за двери их внутренней кухни. Так вот, Гай Кавасаки, а вслед за ним и Бернард Долль предлагают не бояться демонстрировать это «магическое зелье» (отличительное качество) потребителям, наоборот, стараться сделать упор на тех деталях технологии и/или процесса создания компанией ценности, которые наиболее существенны для потребителей.…

На сайте канадского консалтингового агентства «Международный Альянс по Развитию Бизнеса (МАРБ)» опубликована статья генерального директора агентства Марины Бельских «Как при помощи инновационной бизнес-модели реанимировать бизнес». Автор предлагает систематизированную типологию инновационных бизнес-моделей:

1. Бизнес-модель «Оплата за листинг»
В этой бизнес-модели прибыль генерируется за счет размещения различного рода контента в системе (или на платформе). В качестве контента может выступать короткое объявление или даже выделение отдельного канала с постами, статьями, видео-роликами и т.д. Оплата складывается из числа дней листинга, размера контента и его месторасположения (в верхней части сайта, в виде баннеров по бокам и т.д.). Бизнес-модель начинает работать после налаживания каналов постоянного привлечения релевантной пользовательской аудитории (ищущих работу, покупателей недвижимости), для которой объявления в листинге будут иметь интерес.

2. Продажа данных клиентов
Это одна из современных моделей, используемых фирмами, имеющими большую клиентскую базу и много полезной информации. Основные сложности запуска бизнес-модели: привлечение широкой базы пользователей, получение релевантной информации и проблемы сохранения конфиденциальности пользователей.

3.…

Часто бизнес-модельеры группируют компоненты классической канвы бизнес-модели Александра Остервальдера (Alexander Osterwalder) и Ива Пинье (Yves Pigneur) по четырём базовым направлениям (блокам): «Потребители (Клиенты)» (Customers), «Предложение» (Offering), «Инфраструктура» (Infrastructure) и «Формула прибыли» (Finances). Содержательную основу этих базовых блоков составляют ответы на ключевые вопросы формирования бизнес-модели. Мы ранее уже подробно рассматривали существующие подходы разных специалистов к формулировке таких вопросов [1], поэтому остановимся только на решении, предложенным ведущими экспертами американской консалтинговой компании «Mitchell and Company» Дональдом Митчеллом (Donald Mitchell) и Кэрол Коулз (Carol Coles). В своей книге «Предельное конкурентное преимущество: Секреты разработки прибыльной модели бизнеса (The Ultimate Competitive Advantage: Secrets of Continually Developing a More Profitable Business Model)» они сформулировали семь ключевых вопросов бизнес-модели:

• Кто является потенциальными потребителями продукции компании?
• Какие товары и услуги предлагает компания?
• Когда эти товары и услуги становятся доступными?
• Куда поставляется продукция компании?
• Для чего существует компания?
• Как производятся транзакции компании?
• Какую цену платит потребитель?

Другими словами вопросник, предложенный Митчеллом и Коулз, включает открытые вопросы: Кто?…

Дизайн-мышление предполагает активизацию ассоциативного мышления исследователя, широкое использование им методов ассоциаций и аналогий. Одной из таких «модных» ассоциаций в последнее время стало сравнение функции бизнес-модели с функцией дезоксирибонуклеиновой кислоты или ДНК. Например, швейцарский эксперт в области бизнес-моделирования Давид Лоттенбах (David C. Lottenbach) отмечает: «Следует понимать, что бизнес-модель сама по себе — это интеллектуальный комплекс. Ее успешность зависит от того, как она согласуется с реальностью, реализуется в бизнес-процессах компании, ресурсах, персонале, корпоративной культуре. Объясняя, как реализуется бизнес-модель в организации, я часто использую сравнение с ДНК. ДНК одинаковая и в голове, и во всем организме. Так и бизнес-модель должна быть понята и принята на всех уровнях компании, пронизывать ее. Ведь это же бизнес-модель формирует общую корпоративную культуру, ценности, методы ведения бизнеса».

Напомним, что ДНК – это генетическая программа развития и функционирования живых организмов; носитель генетической информации, записанной в виде последовательности нуклеотидов с помощью генетического кода. ДНК представляет собой одновременно и память, и идентификационную карточку, и план построения клетки.…

В нулевые годы текущего столетия ряд известных зарубежных специалистов выдвинул концепцию «племенного лидерства». Особо следует отметить работы трёх авторов: Йеспера Кунде, Дэвида Логана и Сета Година.

Книга датского консультанта по маркетингу и менеджменту Йеспера Кунде (Jesper Kunde) «Now or Never» вышла в Великобритании в 2002 году. Через шесть лет Дэвид Логан (David Logan) — сооснователь и управляющий партнер консалтинговой компании CultureSync — опубликовал в США в соавторстве с Джоном Кингом (John King) и Холли Фишер-Райт (Halee Fischer-Wright) книгу «Управлять племенами: Эффективное использование естественных групп для создания процветающей организации (Tribal Leadership)». В том же 2008 году вышла книга известного американского автора Сета Година (Seth Godin) «Tribes: We Need You to Lead Us». Книга Кунде под названием «Уникальность теперь… или никогда. Книга о корпоративной религии» была издана на русском языке в издательстве «Стокгольмская школа экономики» в 2005 году, а книгу Година под названием «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей» в 2012 году выпустило издательство «Альпина Бизнес Букс».…

«Мышеловка» — это не только пьеса, поставленная датским принцем Гамлетом для устыжения дяди-короля Клавдия и матери-королевы Гертруды, но и стратегия бизнеса (точное название «улучшенная мышеловка»), суть которой сводится к лозунгу «улучшите конструкцию мышеловки, и люди к вам потянутся». Модель «улучшенной мышеловки» основана на предположении, что люди принимают решения о покупке, ориентируясь исключительно на материальные свойства товаров.

В своё время в экономической литературе была сформулирована концепция совершенствования продукта (product concept) или продукто-ориентированности, в соответствии с которой многие компании сосредоточили внимание на внедрении новых продуктов и их постоянном совершенствовании в ущерб изучению потребителей, их поведения и реальных потребностей.

В бизнес-сообществе сложилось устойчивое мнение, что если у компании получится предложить рынку новый продукт с улучшенными свойствами («усовершенствовать мышеловку»), то клиенты сами найдут к ней дорогу. В основу этого утверждения легла не сохранившаяся в точном виде цитата Ральфа Уолдо Эмерсона — интеллектуала XIX века. В литературе приводятся различные варианты его высказывания, например, «если человек может написать лучшую книгу, провести лучшую проповедь или построить мышеловку, которая будет лучше, чем у его соседа, мир проложит дорогу к его жилищу, даже если он поселится в дремучем лесу».…

На сайте журнала Harvard Business Review опубликована статья старшего редактора издания Андреи Ованс (Andrea Ovans) «Что такое бизнес-модель?». Автор даёт ретроспективу появления и развития термина «бизнес-модель» в специальной литературе, преимущественно на страницах Harvard Business Review. Мы приводим фрагменты этой статьи:

В книге «The New, New Thing» (Новейшая новинка. История Силиконовой долины — М.: Олимп-Бизнес, 2004) Майкл Льюис (Michael Lewis) относит понятие бизнес-модель к искусствоведческим терминам. Когда люди рассуждают об искусстве, они зачастую «могут понять, где искусство» (в особенности, если оно представлено замечательно прекрасными или ужасными образцами), но не могут дать его определение. Это не так уж удивительно, ведь определение термина зависит от его употребления.

Так, Льюис предлагает наипростейшую дефиницию: «Это выражение означает попросту то, как вы планируете делать деньги». Тем самым он выводит на чистую воду аферу доткомов — сейчас-то мы понимаем, что это был мыльный пузырь, но Льюис, писавший эту книгу осенью 1999 года, когда интернет-компании были на подъеме, проявил чудеса предвидения.…